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Was tun bei voller Auftragslage?

3. April 2020, 9:00 - 16:00

- 449,00€
EasySales Kopf in den SandFotolia

Was tun bei voller Auftragslage?

Kunden verzeihen keine Absagen.

12 Wochen Wartezeit und mehr für einen Handwerkstermin sind nahezu Standard. Personalaufstockung ist für viele Betriebe keine Option. Was aktuell Freude bei den Betrieben auslöst ist für die Kunden totaler Frust, der schnell weitererzählt wird. Ein Teufelskreis.

Wie geht man mit einer solchen Situation um? Welche Möglichkeiten haben Betriebe? Was sagt man den Kunden, ohne sie zu vergraulen? Welche Chancen bieten sich Betrieben, die ehrlichen Kundenservice leisten wollen?

Im Seminar mit Workshop-Charakter wollen wir das heikle Thema „Auftragsabsage“ aufarbeiten. Wir betrachten positive, wie negative Aspekte und entwickeln Absagestrategien, die wertschätzend und Kunden erhaltend zugleich sind.

 

Akademie-Bonus:
Jeder Teilnehmer erhält ein 30-minütiges 1:1-Coaching mit Dozent Michael Pöhlmann

 

Inhalte:
• Aktuelle Auftragssituation und deren Effekte
• Kundenwahrnehmung einer Absage
• Betriebliche Optionen bei voller Auftragslage
• Klare Kunden-Kommunikation
• Chancen bei Absagen

 

Ihr Weiterbildungsinvest beträgt 449,00 €, inkl. gesetzlicher MwSt.
Während des Seminars stehen Getränke und ein leichtes Mittagessen für die Teilnehmer bereit.


Für Ihre Anmeldung bitte ausfüllen:

Seminar: Was tun bei voller Auftragslage?
03.04.202004.09.2020

Platz für Anmerkungen

Ich melde mich verbindlich an und stimme den unter easy-sales.de/agb stehenden AGBs zu.

Ich bin mit der Speicherung meiner Daten zwecks Kontaktaufnahme und Information einverstanden.

Details

Datum:
3. April 2020
Zeit:
9:00 - 16:00
Eintritt:
449,00€
Veranstaltungskategorien:
,
Veranstaltung-Tags:
,
Website:
https://www.hausdeshandwerks-bhv.de/akademie-seminar-was-tun-bei-vollen-auftragslage-poehlmann/

Veranstalter

Akademie des Handwerks Bremerhaven
Telefon:
0471 185-223
E-Mail:
info@akademie-bremerhaven.de
Website:
www.akademie-bremerhaven.de

Veranstaltungsort

EasySales, t.i.m.e.Port III, Seminarraum 2
Barkhausenstr. 4
Bremerhaven, 27568 Deutschland
+ Google Karte anzeigen
Telefon:
047195150160
Website:
www.easy-sales.de

Details

Datum:
3. April 2020
Zeit:
9:00 - 16:00
Eintritt:
449,00€
Veranstaltungskategorien:
,
Veranstaltung-Tags:
,
Website:
https://www.hausdeshandwerks-bhv.de/akademie-seminar-was-tun-bei-vollen-auftragslage-poehlmann/

Veranstalter

Akademie des Handwerks Bremerhaven
Telefon:
0471 185-223
E-Mail:
info@akademie-bremerhaven.de
Website:
www.akademie-bremerhaven.de

Veranstaltungsort

EasySales, t.i.m.e.Port III, Seminarraum 2
Barkhausenstr. 4
Bremerhaven, 27568 Deutschland
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Telefon:
047195150160
Website:
www.easy-sales.de