Telefonieren für Geschäftsführer

Chancen erkennen und Position nutzen

Geschäftsführer haben es nicht immer leicht. Auch nicht am Telefon. Entscheidungen müssen getroffen werden. Prozesse angeworfen und Ziele stimmig erreicht werden.

Am Telefon meldet man sich schon mal knapp bis einschüchternd. Dabei halten Geschäftsführer buchstäblich beste Chancen in der Hand und können Ihre Position effizient für mehr Geschäft einsetzen.

Wenn du eine Entscheiderposition hast, überleg mal, ob du die Chancen nutzen willst, die nur du in Hand hältst.

Nutzen

•  Deine Wahrnehmung auf das telefonische Unternehmensbild wird sensibilisiert

•  Du schärfst deinen Sinn für effizientes telefonieren

•  Du wirst Chancen erkennen und nutzen, die sich nur in deiner Position ergeben

•  Du wirst deine Bestandskunden überraschen können

•  Du lässt dein Unternehmen noch besser aussehen

Lernziele

•  Positionsadäquate Gesprächsannahme

•  Reflektion auf das Unternehmensbild

•  Wertschätzendes Telefonieren

•  Ziele im Telefonat verfolgen

•  Telefonieren mit Bestandskunden

•  Telefonisches Zeitmanagement

Geeignet für:

•  Geschäftsführer

•  Betriebsleiter

•  Vertriebsleiter

•  Führungskräfte